Widerrufsbelehrung & Rückgabe-Richtlinie

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ilka Schöneweiß – Hair & Skin, Hauptstraße 27, 25488 Holm, Deutschland, E-Mail: info@hairandskin.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

2. Freiwillige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (30 Tage)
Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen freiwillig eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an. Voraussetzung ist, dass die Ware:

• unbenutzt ist
• sich im Originalzustand befindet
• ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet wird

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:

• Geöffnete oder benutzte Produkte
• Intime oder hygienische Artikel
• Downloadbare Software
• Geschenkkarten
• Verderbliche Waren (wie Lebensmittel oder Blumen)
• Sonderangebote oder reduzierte Artikel

Umtausch:
Defekte oder beschädigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen gegen denselben Artikel umgetauscht werden.

Rückerstattungen:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Versandkosten:
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen und werden bei Erstattung nicht erstattet.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:
Ilka Schöneweiß – Hair & Skin
Hauptstraße 27
25488 Holm
Deutschland

Wichtiger Hinweis:
Für Rücksendungen empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versanddienst. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Sendungen.